FAQ

1. Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite dans tout le pays !

2. Puis-je commander des meubles sur mesure ?
Oui, nous offrons la possibilité d’adapter les dimensions de certains modèles de meubles. Utilisez les éditeurs disponibles sur notre site ou contactez-nous pour discuter des détails et obtenir un devis.

3. Comment puis-je retourner un produit acheté ?
Les retours sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Le produit doit être intact et dans son emballage d’origine. Vous trouverez plus d’informations dans la section « Retours et réclamations ».

4. Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous proposons un large choix de méthodes de paiement : carte bancaire, paiement à la livraison et autres solutions de paiement en ligne.

5. Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, tous nos meubles sont couverts par une garantie de deux ans incluant les défauts de matériaux et de fabrication.

6. Comment puis-je suivre le statut de ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour consulter le statut de votre commande.

7. Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé la commande ?
Oui, il est possible de modifier l’adresse de livraison après la commande. Veuillez contacter notre service client dès que possible afin d’effectuer la modification.

8. Proposez-vous des remises pour les clients fidèles ?
Oui, nous proposons un programme de fidélité permettant d’obtenir des remises et des offres promotionnelles attractives.

9. Quel est le délai de réalisation d’une commande ?
Le délai standard de traitement est de 5 à 14 jours ouvrés. Pour les meubles sur mesure, ce délai peut être plus long et dépend de la spécification de la commande.